Наша компания осуществляет возврат товаров надлежащего качества в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, в частности, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и Статьей 9 этого закона (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text). Согласно этим положениям, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также оригинальный расчетный документ, выданный вместе с товаром.
Перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену:
В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Кабинет Министров Украины утвердил перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену. К таким товарам относятся: линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные изделия (плинтус, наличник), плиточные материалы и стекло, а также изделия, нарезанные или раскроенные согласно индивидуальным требованиям покупателя (заказчика). Таким образом, изделия из металла, изготовленные по индивидуальным размерам или чертежам заказчика, не подлежат возврату или обмену.Условия возврата товаров надлежащего качества:
Товары надлежащего качества, которые не изготовлены индивидуально под заказ, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения товара, при условии сохранения его товарного вида и упаковки. Для этого необходимо обратиться в один из наших офисов по адресу: г. Киев, ул., , или г. Львов, ул., , где мы произведем возврат или обмен в соответствии с вашим запросом. Для того, чтобы воспользоваться правом на возврат, вам необходимо предоставить:- Оригинал товарного чека или другого документа, подтверждающего факт покупки.
- Товар в надлежащем состоянии (без признаков использования) со всеми упаковками, пломбами и ярлыками.