Наша компанія здійснює повернення товарів належної якості відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема, згідно з Законом України «Про захист прав споживачів» та Статтею 9 цього закону (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text). Згідно з цими положеннями, споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також оригінальний розрахунковий документ, що був виданий разом з товаром.
Перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну:
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Кабінет Міністрів України затвердив перелік товарів, що не підлягають поверненню або обміну. До таких товарів відносяться: лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні вироби (плінтус, наличник), плитні матеріали та скло, а також вироби, нарізані чи розкроєні відповідно до індивідуальних вимог покупця (замовника). Таким чином, вироби з металу, виготовлені за індивідуальними розмірами чи кресленнями замовника, не підлягають поверненню чи обміну.
Умови повернення товарів належної якості:
Товари належної якості, що не виготовлені індивідуально під замовлення, можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання товару, за умови збереження його товарного вигляду та пакування. Для цього необхідно звернутися до одного з наших офісів за адресою: Київська обл., с. Петропавлівська Борщагівка, вул. Соборна, 1Б або м. Львів, вул. Гречана, 14 де ми здійснимо повернення або обмін відповідно до вашого запиту.
Для того, щоб скористатися правом на повернення, вам необхідно надати:
- Оригінал товарного чеку або іншого документа, що підтверджує факт покупки.
- Товар у належному стані (без ознак використання) з усіма упаковками, пломбами та ярликами.
Якщо товар не відповідає вимогам щодо якості, повернення чи обмін неможливі.